Spokojenost s pneumatikami dodávanými s novými vozidly mírně klesla, uvádí nejnovější J.D. Power. Rozdíl ve spokojenosti mezi majiteli spalovacích motorů (ICE), elektrických vozidel (BEV) a plug-in hybridních elektrických vozidel (PHEV) se však s tím, jak se zlepšuje technologie pneumatik pro elektromobily, zmenšuje.
Klíčové poznatky z J.D. Study Power
Studie spokojenosti vlastníků pneumatik OEM z roku 2024 zkoumala více než 38 000 nových majitelů vozidel z konce modelového roku ve Spojených státech. Spokojenost se měří ve čtyřech klíčových oblastech: jízdní komfort, opotřebení pneumatik, ovladatelnost/trakce a vzhled.
Celková spokojenost s vozidly ICE byla 789 z 1 000, což je o něco více než u BEV (775) a PHEV (772). Rozdíl se však výrazně zmenšil z loňských 47 bodů na pouhých 14 – což naznačuje, že výrobci rychle zlepšují pneumatiky pro elektromobily.
Věrnost značce: Vysoká počáteční spokojenost, pokles s výměnou
Více než polovina (54 %) majitelů nových vozů zůstává věrná své původní značce pneumatik, ale toto číslo klesne na 42 %, když je třeba vyměnit dvě nebo více pneumatik. Hlavní důvod přechodu? Obavy z předčasného opotřebení. To naznačuje, že ačkoli tovární pneumatiky fungují podle očekávání, životnost je pro mnoho řidičů hlavním problémem.
Michelin vede v různých segmentech
Michelin se trvale řadí mezi lídry ve spokojenosti zákazníků v několika segmentech vozidel:
- Luxusní vozy: Michelin získal 833 bodů, před Goodyearem (829) a průměrem segmentu 806 bodů.
- Osobní vozy: Vede Michelin s 816 body, na druhém místě je Goodyear a Toyo (798 bodů).
- Sportovní vozy: Vede Michelin s 818 body, následovaný Goodyear (805) a Pirelli (801).
Pirelli obsadilo první místo v segmentu nákladních vozidel/SUV se ziskem 801 bodů před BFGoodrich (790) a Michelin (788). Další značky zahrnuté do studie: Bridgestone, Continental, Cooper, Dunlop, Falken, Firestone, Giti, Hankook, Kumho, Nexen, Nitto, Vogue a Yokohama.
Studie ukazuje, že zatímco počáteční spokojenost s továrními pneumatikami je přiměřená, životnost a volba výměny zůstávají pro majitele vozidel klíčovými faktory.
Závěrem lze říci, že výrobci pneumatik dosahují pokroku při odstraňování rozdílu ve spokojenosti mezi vozidly ICE a EV, ale opotřebení zůstává kritickým faktorem věrnosti značce. Michelin nadále dominuje trhu a nabízí pneumatiky s trvale vysokým hodnocením v několika segmentech.
