Toyota sedang mengatasi kesalahan perangkat lunak yang berdampak pada kamera parkir di lebih dari 100.000 kendaraan di beberapa model populer. Alih-alih mengeluarkan penarikan tradisional, perusahaan menyebutnya sebagai “Latihan Layanan Pelanggan,” yang menawarkan pemrograman ulang gratis perangkat lunak kendaraan yang terkena dampak kepada pemilik.
Masalah tersebut bermula dari ECU Parking Assist yang berperan penting pada sistem Panoramic View Monitor (PVM) yang menampilkan gambar spion saat mundur. Menurut pemberitahuan Toyota Australia di situsnya, kesalahan perangkat lunak ini dapat terjadi dalam dua cara:
- Pembekuan sementara: Gambar pandangan belakang mungkin terhenti sebentar saat mundur jika gigi mundur diaktifkan dalam jangka waktu tertentu setelah menghidupkan mesin.
- Kegagalan gambar: Dalam beberapa kasus, gambar spion mungkin gagal ditampilkan sepenuhnya saat kendaraan dihidupkan kembali jika kunci kontak dihidupkan dan dimatikan dengan cepat dalam jangka waktu yang ditentukan.
Cacat perangkat lunak ini memengaruhi berbagai model Toyota yang diproduksi antara tahun 2022 dan 2025, termasuk opsi populer seperti bZ4X, C-HR, Camry, Corolla Cross, Kluger, LandCruiser 300 Series, Mirai, Prado, dan RAV4. Sebanyak 108.862 kendaraan diikutsertakan dalam kampanye pengabdian ini.
Toyota Australia secara proaktif menjangkau seluruh pemilik kendaraan yang terkena dampak secara langsung. Perbaikannya melibatkan prosedur inspeksi dan pemrograman ulang yang dilakukan di dealer Toyota, yang biasanya memakan waktu sekitar satu jam. Namun, tergantung pada beban kerja dealer, pemilik kendaraan mungkin perlu memberikan jangka waktu yang sedikit lebih lama.
Apa Artinya Bagi Pemilik
Jika Anda memiliki salah satu model terdaftar yang diproduksi dalam tahun-tahun tertentu, nantikan kontak dari Toyota Australia mengenai kampanye servis ini. Meskipun tidak nyaman, pendekatan proaktif yang dilakukan Toyota ini menunjukkan komitmen mereka untuk segera mengatasi potensi masalah keselamatan dan fungsionalitas. Layanan pemrograman ulang gratis bertujuan untuk memastikan kamera parkir Anda beroperasi dengan andal, meningkatkan keselamatan dan kenyamanan saat melakukan manuver kendaraan Anda.
